Esta Política de privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales que se realiza a través del sitio web chollocajas.net, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Chollo Cajas S.L. (en constitución)
- CIF: B-00000000 (provisional)
- Domicilio: Avenida de la Logística, 12 · 03007 Alicante · España
- Email: info@chollocajas.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@chollocajas.com
2. Datos que tratamos
Según el servicio que utilices, podemos recoger los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal.
- Datos del pedido: productos comprados, importe, método de pago, número de pedido.
- Datos de pago: los procesa directamente la pasarela (Stripe, Klarna, PayPal). No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas. Recogidos mediante cookies (ver Política de cookies).
- Comunicaciones: consultas, reclamaciones, mensajes que nos envíes.
3. Finalidades y bases legales
- Gestionar tu pedido, envío y atención postventa — Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales — Cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD).
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes — Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) — Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Análisis estadístico y mejora del servicio — Consentimiento o interés legítimo.
- Prevención del fraude — Interés legítimo.
4. Plazos de conservación
- Datos del pedido: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 6 años por normativa mercantil).
- Datos fiscales: 4 años desde la liquidación (Ley General Tributaria).
- Datos para marketing: hasta que retires el consentimiento.
- Cookies analíticas: hasta 24 meses (consulta la Política de cookies).
5. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
- Transportistas (GLS, SEUR, Correos Express) para entregarte el pedido.
- Pasarelas de pago (Stripe, Klarna, PayPal) para procesar el cobro.
- Servicios de email transaccional (Resend, Mailgun) para confirmaciones y seguimiento.
- Asesores legales y contables para cumplir obligaciones legales.
- Autoridades públicas cuando lo exija la ley.
Transferencias internacionales: algunos proveedores (p. ej. Google Analytics) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a dpo@chollocajas.com con copia de tu DNI:
- Acceso: consultar qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): que borremos tus datos.
- Limitación: que paremos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones.
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos personales y suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida.
8. Menores de edad
El sitio web está dirigido a mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos tratado datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicios. Las modificaciones sustanciales se notificarán por email a los usuarios registrados con 30 días de antelación.
