Esta Política de envíos describe los plazos, costes, zonas y condiciones de envío de los pedidos realizados en chollocajas.net. Spoiler: puedes pagar al mensajero y revisar la caja antes de soltar un euro.
1. Pago contra reembolso · revisa antes de pagar
Esta es la opción estrella de Chollo Cajas. No te pedimos ni la tarjeta. No adelantas nada. Funciona así:
- Haces el pedido en la web — eliges contra reembolso como método de pago.
- En 24-48 h te llega el paquete a casa.
- El mensajero te entrega la caja en la puerta.
- Puedes abrir la caja delante del mensajero y revisarla.
- Si todo cuadra, le pagas en efectivo y se va.
- Si no te convence lo que ves, se la devuelves al mensajero sin pagar nada.
Sin recargo por pagar contra reembolso. Sin tarjeta de por medio. Sin riesgo. Si no abres la puerta, no pagas. Si abres y no te gusta, tampoco.
2. Revisar la caja antes de pagar al mensajero
Sí, has leído bien. Tienes derecho a inspeccionar el paquete antes de abonarlo. Es nuestra forma de garantizarte cero riesgo:
- Abres la caja en la puerta con el mensajero delante.
- Compruebas el albarán físico que viene dentro.
- Miras los productos por encima.
- Decides si te la quedas o no.
El mensajero está acostumbrado a este sistema en nuestros envíos. No tienes que dar explicaciones si decides devolverla en ese momento. Simplemente le dices que no la quieres y vuelve al almacén.
💡 Truco: Si tienes prisa o el mensajero también, puedes recibirla, abrirla en casa con calma y devolverla luego sin coste alguno gracias a nuestra política de devoluciones de 30 días.
3. Zonas de envío
- España peninsular — Envíos diarios, 24-48 h laborables.
- Islas Baleares — 3-5 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla — 5-10 días laborables (gestión aduanera).
- Portugal continental — Consulta por email, 3-5 días laborables.
4. Coste del envío
| Zona | Coste | Aviso |
|---|---|---|
| Península | Gratis | En todos los pedidos. |
| Baleares | 9,90 € | Por caja adicional 4,90 €. |
| Canarias / Ceuta / Melilla | 14,90 € | Posibles tasas aduaneras a cuenta del cliente. |
| Portugal continental | 9,90 € | Bajo petición. |
El pago contra reembolso NO tiene recargo extra. Es totalmente gratis.
5. Plazo de preparación
- Confirmación antes de las 14:00 h (L-V) → sale el mismo día.
- Confirmaciones posteriores o de fin de semana → siguiente día laborable.
6. Transportistas
Trabajamos con transportistas profesionales según la zona y el peso del paquete: GLS, SEUR y Correos Express.
En cuanto el paquete sale del almacén recibes por email y SMS el número de seguimiento y el enlace al panel del transportista.
7. Seguimiento del pedido
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la página Seguir pedido introduciendo el nº de pedido y el email con el que lo realizaste.
8. Intentos de entrega
- El transportista realiza dos intentos de entrega en días laborables consecutivos.
- Si no estás en casa, deja un aviso para reprogramar la entrega, recogerla en un punto cercano o cambiar la dirección.
- Si no abres la puerta en pago contra reembolso, no pagas nada. El paquete vuelve al almacén y te contactamos para coordinar un nuevo intento o cancelar.
9. Métodos de pago disponibles
Puedes elegir el método que más te convenga al hacer el pedido:
- Contra reembolso (recomendado) — pagas en efectivo al mensajero cuando recibes la caja. Tienes derecho a abrir y revisar la caja delante de él antes de pagar. Si no te convence, la rechazas sin coste. Sin recargo.
- Tarjeta — Visa, Mastercard, AmEx. Pasarela segura.
- PayPal — con protección al comprador.
- Klarna — pago en 3 plazos sin intereses.
- Apple Pay / Google Pay — pago rápido en un click.
10. Daños o pérdida en el transporte
Todos los envíos están asegurados contra daños y pérdidas hasta el valor declarado. Si pasados 7 días laborables del envío el paquete no ha llegado:
- Contáctanos y abrimos reclamación con el transportista.
- Si se confirma la pérdida, te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el importe íntegro a tu elección.
Si recibes el paquete dañado por fuera, anótalo en el albarán del transportista, haz una foto y mándanosla en 24 h.
11. Cambios de dirección tras la salida
Una vez el pedido ha salido del almacén puedes pedir un cambio de dirección. Lo gestionamos con el transportista sin coste extra para ti.
Resumen en una línea: Pides la caja, te llega en 24-48 h, la revisas delante del mensajero, si te gusta pagas en efectivo, si no te gusta la devuelves sin pagar nada. Sin tarjeta. Sin riesgo. Sin recargo.
